Všetko prepojené.
Nikto nečaká.

Agent spojí nástroje, ktoré už používate — od výkupu po servis — a preberie kroky, kde proces dnes čaká na človeka.

Beží na vašich systémochČlovek schvaľuje dôležitéPilot v týždňoch
AGENTVýkupInzerciaFacebookPohodaServisCena
↓posuňte / scrollujte
Po slovensky

Čo je to AI agent?

Nie je to len chatbot, ktorý odpovie na otázku. Je to digitálny asistent, ktorý aj sám urobí kroky — a keď si nie je istý, opýta sa vás.

Predstavte si nového kolegu

Je veľmi rýchly, nikdy nezabudne krok a pracuje aj cez noc — ale dôležité rozhodnutia necháva na vás. Chatbot len odpovie. Agent aj koná.

Rozumie

Prečíta e-mail, fotku aj doklad — aj voľný text s preklepmi.

Koná

Použije vaše systémy: overí sklad, založí inzerát, pripraví zákazku.

Pod dohľadom

Cenu, odoslanie a schválenie vždy potvrdí človek.

Ako agent pracuje
Vníma → Uvažuje → Koná → Overuje → Učí sa
Čo sa zmení v praxi

To isté, čo robíte dnes — len rýchlejšie a bez zabudnutých krokov

Za každým predaným autom sú desiatky drobných opakovaných krokov — papierovačky, inzeráty, objednávky. Tie preberú agenti, aby váš tím mal čas na zákazníkov a predaj.

Výkup a ocenenie

Dnes

Telefonáty, hľadanie v inzerátoch a odhad — aj pol hodiny na jedno auto.

S agentmi

Cenový podklad z trhu a aukcií za pár minút, pripravený na schválenie.

Inzercia a otázky zákazníkov

Dnes

Fotky a text ručne na každý portál; časť dopytov cez deň zapadne.

S agentmi

Jeden vstup → fotky, text aj zverejnenie všade; otázky 24/7, hotový lead.

Servis

Dnes

Objednávky telefonicky v stránkových hodinách, zákazka a diely ručne.

S agentmi

Zákazník sa objedná kedykoľvek, zákazka aj diely sú pripravené vopred.

Beží na vašich systémoch 5 jazykov Človek schvaľuje, čo má
Ako to funguje

Jeden príklad namiesto teórie

Bežný program spraví len to, čo má vopred naprogramované. Agent vie prečítať a pochopiť aj voľný text či fotku — a podľa toho konať.

Správa o 22:14 · Facebook

„Dobrý deň, máte ešte tú striebornú Octaviu Combi? A vzali by ste na protiúčet Fabiu z 2015?"

1Prečíta a pochopí — ide o konkrétne auto aj o protiúčet, hoci je to voľný textModel
2Overí v sklade — Octavia je stále dostupnáPravidlá
3Pripraví odpoveď — potvrdí auto, vysvetlí protiúčet, poprosí o VIN a fotkyModel
4Odovzdá obchodníkovi — hotový lead s kontextom → schváli a pošle človekČlovek
Model = úsudokPravidlá = pevná logikaČlovek = schvaľuje
Kde agenti zapadnú

Vaše procesy nemeníme — vypĺňame biele miesta

Nejde o veľkú prestavbu — vaše systémy, kroky aj ľudia zostávajú. Agent doplní len rutinu a miesta, kde proces dnes čaká na človeka.

Príklad: od dopytu po predaj
Dopyt24/7
AgentOdpoveď & kvalifikáciačakalo na človeka
Váš krokObchodník preberie lead
AgentPodklady & skladčakalo na človeka
Predajobhliadka
Váš proces — ostáva Biele miesto — vyplní agent Štart / koniec
Beží na Pohoda, DMS, portáloch Vypĺňame len biele miesta Schvaľujete vy
Čo z toho máte

Rýchlejšie, lacnejšie, bez chýb

Na rozdiel od bežného softvéru agent rozumie aj voľnému textu či fotke a rozhoduje sa — nielen mechanicky vykonáva pravidlá.

Rýchlosť

Sekundy namiesto hodín na jeden úkon — paralelne, bez čakania.

Nižšie náklady

Platíte za objem, nie za nadčasy a fluktuáciu.

24/7

Leady a objednávky vybaví aj v noci a cez sviatky.

Učí sa

Z vašich dát je čoraz presnejší.

Kontext

Pár čísel pre kontext

Dáta z iných odvetví a štúdií — nie sľub pre Soriu, len orientácia, kam sa to inde pohlo.

+14 %
vyššia produktivita vo veľkej reálnej štúdii zákazníckej podpory — najviac u menej skúsených pracovníkov.NBER / Quarterly Journal of Economics
3×
rýchlejší rast tržieb na zamestnanca v odvetviach, ktoré AI skutočne využívajú (27 % vs 9 %).PwC Global AI Jobs Barometer, 2025
46 %
firiem už používa softvérových agentov na automatizáciu časti procesov.Microsoft Work Trend Index, 2025

Čísla sú orientačné a parafrázované zo zverejnených zdrojov.

01Proces

Výkup & ocenenie

Cenový podklad za minúty — opretý o fakty, štatistiky a reálny trh, nie o pocit. Finálne rozhodnutie ostáva na človeku.

1Vstup: VIN, foto alebo aukčný lot
2Kontroly: najazdené km, záložné právo, haváriePravidlá
3Obhliadka (DEKRA/TÜV) + posúdenie fotiekModel
4Ocenenie: trh + aukcie + aktuálny dopytModel
5Podklad ceny / max-bid → schváli človekČlovek
Integrácie
carVertical CEBIA DEKRA mobile.de Openlane Spinframe
02Proces

Inzercia

Z auta na všetky kanály za minúty — upravené fotky, presvedčivý text viacjazyčne a priebežné preceňovanie podľa dopytu.

1Vyplnenie vlastností z VIN a fotiekModel
2Úprava fotiek + 360°, rozmazanie ŠPZ (GDPR)Model
3Predajný text v 5 jazykochModel
4Zverejnenie na portáloch a sociálnych sieťachPravidlá
5Leady 24/7 — kvalifikácia a smerovanieModel
Kanály
autobazar.eu mobile.de AutoScout24 Facebook Instagram TikTok
03Proces

Servis

Menej ručnej administratívy — objednanie kedykoľvek, zákazka pripravená vopred a podklad pre transparentný upsell.

1Požiadavka 24/7 — telefón, web, chatModel
2História + preddiagnostikaModel
3Diely a termín — sklad, kapacitaPravidlá
4Upsell podľa histórie, s odôvodnenímModel
5Faktúra → Pohoda, záruka, follow-upPravidlá
Integrácie
Incadea CDK Pohoda WhatsApp Hlasový agent
Ďalší krok

Ako začneme — bez veľkého rizika

Jeden proces ako pilot, zmeriame prínos, až potom škálujeme. Vaše systémy zostávajú.

1Discovery — systémy, objemy, ciele
2Pilot — 1 proces v skúšobnom (shadow) režime
3Rozšírenie — ďalšie procesy a pobočky
4Prevádzka — my ladíme, vy riešite výnimky
45-minútové stretnutie + živé demo

Ukážeme bežiaceho agenta a odhad prínosu pre vaše objemy.

ZeroCrew · zerocrew.dev